청약철회 안내 미흡 지적, 스마트스토어 상세페이지에서 꼭 챙길 것

주문을 넣으려다 화면을 위아래로 한참 훑어본 적, 다들 있으실 거예요. "환불은 며칠 안에 되나", "반품 배송비는 누가 내나" 같은 게 안 보이면 손이 멈칫하게 되죠. 최근 한 지역 온라인쇼핑몰 조사에서도 절반 넘는 곳이 청약철회 안내 가 부실했고, 결제 안전을 보장하는 구매안전서비스 표시를 확인할 수 있는 곳은 5%도 되지 않았다는 결과가 나왔습니다. 청약철회는 쉽게 말해 "사고 나서 마음이 바뀌었을 때 무를 수 있는 권리"예요. 온라인 판매에서는 물건을 받은 뒤 대개 7일 안에 취소할 수 있도록 정해져 있는데, 이 기준과 절차를 판매자가 상세페이지 에 분명히 적어 두는 것이 원칙입니다. 여기에 결제 대금을 안전하게 보관해 주는 구매안전서비스 가입 여부까지 함께 보여 주면 신뢰도가 한층 올라간다고 볼…